Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 22/05/2026
Esta Politica de Privacidade descreve como o sistema Agenda.Me coleta, utiliza, armazena e protege informacoes utilizadas na gestao de contatos, agendas, relatorios e integracoes de comunicacao.
1. Informacoes coletadas
O sistema pode armazenar dados informados pelos usuarios autorizados, incluindo:
- dados de usuarios, como nome, e-mail, perfil de acesso e registros de acesso;
- dados de empresas e carteiras de contatos;
- dados de contatos, como nome, empresa, aniversario, e-mail, endereco, telefone e celular;
- registros de agendamentos, atividades, classificacoes e historico de atendimento;
- modelos de relatorios enviados ao sistema;
- informacoes tecnicas necessarias para integracoes, como identificadores e tokens de servicos externos;
- mensagens e metadados de comunicacao quando houver integracao com WhatsApp Business Platform.
2. Uso das informacoes
As informacoes sao utilizadas para:
- permitir o cadastro, consulta e organizacao de contatos;
- controlar agendas, lembretes e historicos de relacionamento;
- gerar listagens, etiquetas, cartas e relatorios;
- controlar usuarios, permissoes e seguranca de acesso;
- registrar logs para auditoria e protecao do sistema;
- enviar e receber mensagens quando a empresa configurar uma integracao autorizada.
3. Compartilhamento de dados
O Agenda.Me nao vende dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas quando necessario para operar recursos contratados ou configurados pelo cliente, como provedores de hospedagem, banco de dados, servicos de envio de mensagens, ferramentas de relatorio ou quando houver obrigacao legal.
4. WhatsApp Business Platform
Quando a integracao com WhatsApp for ativada por uma empresa, o sistema podera enviar e receber mensagens por meio da WhatsApp Business Platform da Meta. Nesse caso, os dados trafegam conforme as configuracoes realizadas pela empresa e tambem ficam sujeitos aos termos e politicas da Meta.
5. Seguranca
O sistema utiliza controle de acesso por usuario, permissoes por modulo, logs de acesso e separacao de dados por empresa. Os usuarios devem manter suas senhas em sigilo e usar apenas contas autorizadas.
6. Retencao e exclusao
Os dados sao mantidos enquanto forem necessarios para a prestacao do servico, cumprimento de obrigacoes legais, auditoria, seguranca ou conforme solicitacao da empresa responsavel pelos dados.
7. Direitos dos titulares
Titulares de dados podem solicitar acesso, correcao, atualizacao, bloqueio ou exclusao de informacoes pessoais, conforme aplicavel pela legislacao vigente. As solicitacoes devem ser encaminhadas ao responsavel administrativo da empresa que utiliza o sistema.
8. Alteracoes nesta politica
Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada para refletir melhorias no sistema, novas funcionalidades, exigencias legais ou alteracoes nas integracoes utilizadas.
9. Contato
Em caso de duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou sobre o tratamento de dados no Agenda.Me, entre em contato com o administrador responsavel pela sua empresa ou pelo canal oficial informado pelo fornecedor da solucao.